維修服務說明

維修服務流程

    收件方式


◆  維修將採快遞方式收件,建議您使用原包材寄送,若無原包裝材請將商品妥善包裝,

    以免運送過程中造成損傷。
◆  若鄰近台北地區可選擇親自送件,並在前來時先來電或來信告知。
◆  維修寄送運費為消費者與廠商各一方一趟為原則,可至鄰近的便利商店或郵局等方式

    將機器寄送維修地點檢測。若商品已過保固,消費者須支付來回運費。


    保固說明


◆  產品保固服務為一年,上網登錄註冊延長半年。
◆  保固範圍僅限產品本身於正常操作下出現之製造瑕疵,如因天災、人為因素、擅自拆

    裝維修,或因使用後外觀磨損及耗材更換等,不屬保固之服務範圍。
◆  維修服務請出示保固卡或購買證明,若無法提供維修服務將以原價計算。



    維修時間


◆  維修服務將需要2~5個工作天(不含例假日),商品在維修完成後,客服人員將會再與消

    費者聯繫說明維修狀況,並安排寄回商品至消費者指定地點。


    維修費用


◆  商品在檢測後若無任何問題將會與消費者酌收檢測費$250,若檢測結果商品確實損壞

    需維修則不需負擔此檢測費用。
◆  保固期內維修服務原則上不需要費用,若有產生額外費用將會事先與消費者聯繫說明。
◆  商品過保後,維修將會先依須維修部件與消費者進行報價,確認後進行維修,維修費用

    與送回運費將以匯款方式與您收取,維修完成且確認收款後即會安排寄回商品。

線上填寫維修單

維修地點

行悅科技有限公司 維修部收
110台北市信義區信義路六段31號5樓
聯絡電話 : +886-2-2346-1011
Email : service@celia-perah.com

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